致管理人员的一封信（九） -尊龙体育官网

尊敬的公司管理人员：

　　大家好！

　   我今天要跟大家谈的话题是——思维模式会对管理产生怎样的影响。根据我几十年的观察发现，成不了事的人有一个特点，就是“重物轻人”。这样的人几乎完全看不到人的价值和意义，眼里只有物质的存在。之所以会这样，是因为他们对复杂事物的理解能力太差，而人则是所有事物中最复杂的，而且越是高端人才的价值越是难以直接体现，所以这样的人不仅无法善用人才（际），而且也不能开发自己高价值的一面，只知蛮干苦干来换取一点直接的物质利益。这样的人跟人合作（上司或下属或同事）只会看人做了没有、做了多少，而不会管你所做事情的价值几何——只要不停地干就行。他们对自己的评价也是这样，只看劳动，不看成果；只看直接成果，不看间接（放大了的）成果（也是因为看不懂）；只看短期成果，不看远期成果。

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这样的人很难成为管理者，即使靠勤劳上去了，也会平庸得很，而且很难长久。当然，我们公司这样的管理者一直在逐步地减少，但也还有，甚至不少人身上还存有这样的“气质”。为什么我一直强调我们的管理人员要强化学习意识，因为如果你不学习，我今天说的这些话你是完全很难理解的。

在我二十多年的管理实践中发现，如果要想自己的事业保持持续发展而且还能稳固，就必须用百分之三十左右的时间应对未来，也即是成长。说白了就是看书、思考（反思己过）加动笔写。除此别无他法。

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下面说一下另一种情况，就是不能持续和稳固地发展自己事业的人。这种人有一个特点就是“重利轻义”。其实所谓的“义”就是自己之外的利益，比如他人的利益，上下游的利益等。所以“轻义”就是轻视自己之外的其他主体的利益（特别是弱关系者的利益），表现为就是不讲义气（所以，所谓的“义气”其实就是内化成了品格的智慧）。这样的人通常个人能力都不错，但也仅止于此。也正因为他们有能力维护自己的利益，所以他们会无视他人的利益，特别是在合作中自己占强势地位时。

但他们不知道的是，这样的做派有两个极大的问题，一个是这样做会给自己造成很大的心理压力，要知道心理压力会消耗心理能量，人就很难轻松应对其它问题，指挥和管理的效率就会受损，身体健康也会遭受影响；另一个是强势执行这一类的事情必须自己亲自操刀，起码必须时时亲自过问，这就会牺牲掉中层管理的成长和施展空间。一个中层无法成长和才华无法施展的企业是绝无可能做大的，一旦强行做大，企业也就乱了。

我们老家有一句老话叫“拿着圈圈买鸭蛋”，就是形容做事呆板和对卖方极度苛求的人。这种人看起来能在每一次交易中利益最大化，但却会让多数卖方敬而远之；更会让多数的、甚至是所有的人才敬而远之——因为没有了自己成长和施展才能的空间，留在身边的的就只会是能力平庸和也同样呆板刻薄的人。

要知道任何一种心理定式和思维模式一旦固化，就一定会愈演愈烈，最后自己一点点老化掉——走向衰亡。

我历来不过分强调执行力，因为这会牺牲灵活性。无论任何制度或政策遇到执行难就一定是彼此之间有利益冲突，如果此时还要求强力执行，势必会伤害另一方的利益或感情（特殊情形除外。比如你有足够的远见力，而别人却没有的情形），长此以往，有多少人能经得起你反复的伤害？而且你也会因此失去一次次反思己过、反思双方关系的机会。如此下去，你不变成一个自私自利和简单粗暴的人才怪。

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一个企业要想引进和留住高水平人才，就一定要具有包容力。什么叫“包容力”？就是不设置过多高压线和所谓的底线，让下属敢于尝试他们的思路和做法，这可能会造成不少麻烦和损失。但就像德鲁克说的：“企业要想不断成功，就必须不断试错。”这样的成本即使再高昂，也必定好于一条道走到黑。

我们的管理层平均年龄大约38岁，这是一个既成熟且仍有活力的年龄，所以不能让我们的思想在任何一种思维模式中僵化。一旦某一思维模式成为了我们的思考习惯，就一定要时时检视，这种模式是否已经僵化成了思维定式，让自己成了有眼睛的盲人。