给管理者的一封信（六） -尊龙体育官网

各位公司管理人员：

大家好！

今天还是跟大家聊一聊做人做事的一些个人心得吧！

一、要训练自己的爱的能力。“爱”是一种能力，而且主要是后天发展出来的一种能力。从小被父母爱是这种能力的基础，但并不是说没有这个基础的人，成年后就发展不出这种能力了。爱是一种品质，爱更是一种智慧，既然是一种智慧就可以通过训练获得。

▲图片来源于网络

我以前也是一个嫉恶如仇的人，喜欢什么人，讨厌什么人都界限分明，但进入不惑之年后渐渐发现这是不对的，这在无形当中自己就在划圈子——把喜欢的人划到了圈内，把不喜欢的人划到了圈外。这样对立面就会越来越多，越来越“稳固”。而且，自然的，这些“圈外人”也会形成一个他们的圈子，用以对抗我的圈子，从而实施报复和获得安全感。在这种情况下，我看到的只是别人在划圈子，却看不清自己其实也在划圈子，还以为自己才是光明正大的。

看清了真相后，我开始改变自己的行为，当然是先从自己的内心开始调整——逐渐祛除自己的好恶之心。开始练习爱那些“不值得爱”的人和自己不喜欢的人——努力去发现他们身上的优点以及他们的缺点能给我带来什么启示和智慧。比如跟那些我不喜欢和我觉得不值得爱的人相处能磨砺我的心性，能触发我对人性更深刻的思考和洞察——我的心态因此变得更平和了，我的身体也越来越好了，我对人的理解更平衡了。

搞管理说难也难，说容易也容易，我觉得最关键的是管理者的心态问题。只要心态平衡了，就能看清事物的全貌，就能看到真正的真相——比如是你在孤立他人，还是他人在孤立你；是你在划圈子还是别人在划圈子；是你在带观点看人，还是别人真有问题；为什么总是你会遇到有问题的人，还是你自身才是问题的根源，等等。

▲图片来源于网络

爱一个自己喜欢的人很容易，那是人的天性，算不得本事，真正的本事是爱一个自己不喜欢的人。这种能力（智慧）一旦获得，那么天下就无不可用的人，无不可交的朋友。我们的人生就将大获成功。反之则会把路越走越窄。

有一点要说明，爱所有的人并不代表我们要不加选择的用人和交友。因为每一个人都必定会有自己最佳的生存土壤，我们不选择对方，对方自然会有自己合适的去处；我们不选择与对方交友，对方也会有自己最适合交的朋友。能理解和处理好这种矛盾的人，才会是合格的管理者。

二、如何做决定。我经常会遇到这样的两难困境，要不要做这件事呢？以前做出的决定因为缺少参照标准，所以经常出错，后来经过反复的思考和分析对比，发现了几个影响决定的问题。问题1.功利心在作怪，比如今天要不要跟大家尽兴喝酒？如果选择“不”，通常是因为觉得对方不够分量，或会伤害身体等。再比如我要不要疏远这名下属呢？如果选择“要”（这里的“要”是对这名下属的否定，也等于在说“不”），通常也是觉得这名下属的价值不大，甚至是会给自己捣乱。问题2.懒惰心在作怪，比如我要不要这么早起床呢？如果选择“不”，其实就是懒惰心在作怪。比如我明天要不要去晨跑呢？等等。问题3.情绪作怪，做任何决定如果情绪加入进来了，决定必定过激。不管是好情绪还是坏情绪都会使决定过激。当然，坏情绪下做出的决定后果更糟。

所以，在做出艰难决定时不要根据功利心，而要根据战略——你想成就一个怎样的自己，你想成就一家怎样的企业（千万不能拿眼前利益作参照标准）；要鉴别是否自己的懒惰心在作怪；当有情绪时不要做决定，甚至都不要说话（因为此时的语言也是偏激的,或者此时无论多少人附和你，你都要听那个弱弱的反对声）,一定要等情绪平稳后再开口说话或做决定——此时你会发现，这件事情其实已经过去了。或者再回头看这件事情时，情况完全不一样。

▲图片来源于网络

在决定要不要开始一件事情时，如果你没有这方面的经验，就一定要向有这方面经验的人请教，不要自己瞎捉摸，更不要莽撞行事，如果对方也很难替你做决定，那就选择做。因为就算是失败了，也能为你提供经验和增进智慧。但是，你一定要先考虑最坏的结果你也能接受得了、扛得住才行，否则立马放弃。

三、管理理念。要让人人都变得不重要，包括你自己。但要对每一个人都重视，也包括你自己。人只要重要到一定程度，就一定会产生骄傲情绪，这个人你就不好管了，包括你自己。而重视则会激发他的安全感和归属感，以及他的价值感。行动力就会变得更强。让下属变得不重要可以通过制度设计来削弱某个下属或所有下属的特权，可以通过自我提高来震慑下属的傲慢。而让自己变得不重要也同理，削弱自己的权利，设计制度来让人监督自己。

靠权力管人不仅自己会越来越累，自己的责任也会越来越大，而通过自我提高、高到下属无法超越的时候，你即使是没有给自己留某方面的权利（比如财权），下属也会尊重你，因为你有治乱的本事，他们哪敢乱来。唯有这样你才会越来越轻松，还不至于失控和被边沿化。